为更加便利当事人参与诉讼,减轻当事人诉累,推动执法司法案件(事项)当事人监督评价回访工作取得实效,石林县人民法院推出七项便民利民诉讼服务举措,努力为人民群众提供更加便捷、高效、贴心的诉讼服务,提升人民群众对法院工作的获得感、满意度。
设置彝汉双语导诉台
在诉讼服务大厅设立彝汉双语导诉台,配备通晓彝语的干警作为彝汉双语导诉员,对当事人进行诉讼流程引导和法院相关事务咨询,保障诉讼服务大厅规范有序开展工作。
建立财产保全告知制度
立案窗口张贴《财产保全流程图》,制作《财产保全告知书》并在当事人办理立案登记时向当事人发放,向立案当事人详细释明适用财产保全的案件类型、申请财产保全应当准备的材料、申请财产保全的风险等内容,积极引导当事人依法、自愿申请财产保全。提高执行效率,充分保障胜诉当事人债权顺利实现。
开通诉讼服务绿色通道
设立涉军维权窗口、民营企业绿色通道、退役军人绿色通道及老年人、残疾人绿色通道等,针对特殊群体优先提供立案和咨询等诉讼服务,加大对特殊群体的保护力度,传递司法温度。
集约化设置立案窗口
把网上立案、跨域立案、现场立案诉讼材料审查、接收、登记、立案、分案集中在一个窗口,实现立案一窗通办,无需当事人辗转多个立案窗口,无需当事人填写额外表格,便利当事人诉讼。
提供常用法律文书样式
打印《民事起诉状、答辩状示范文本(试行)》示范文本置于书写区,制作常用法律文书样式宣传册并放于立案窗口、诉讼服务大厅书写区供当事人参照使用,制作《民事起诉状、答辩状示范文本(试行)》文件二维码,当事人可扫码查看下载。
完善立案工作规范
制定《诉讼服务大厅立案工作规范》《诉调对接规范(试行)》《立案调解工作实施细则(试行)》,对诉前调解、诉调对接、立案各流转流程节点明确时限,建立健全诉调各流程规范,缩短立案时限。制定《诉讼服务中心整体工作规范》,从行为、语言、场所、制度等方面对诉讼服务人员进行规范要求。
强化立案流程公示
在诉讼服务大厅以简洁明了的流程图形式对《法院诉讼流程》进行公布,便于当事人更直观了解诉讼流程。同时制作《石林法院立案须知》《人民法院诉讼费收费标准》《人民法院诉讼风险提示书》告知牌并上墙,对立案所需材料、注意事项、立案咨询电话、收费标准、诉讼风险进行公示。