为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，石林县人民法院紧紧围绕石林县委县政府关于“全力打造国际知名旅游目的地”的战略部署，立足自身职能职责，不断探究旅游司法方面的创新做法与宝贵经验，努力让旅游纠纷化解在源头，全力服务保障全县旅游业健康有序发展。

不断提升思想认识，加强旅游保障的组织领导

石林县人民法院不断增强大局意识和服务意识，密切关注县委县政府中心工作，把涉及旅游业发展的各类司法需求作为法院工作的重点任务，成立保障和服务旅游业发展领导小组，细化职责任务，使法院工作与县委中心工作同频共振、合声合拍，切实增强服务保障全县旅游业发展的责任感和紧迫感。

充分发挥审判职能，极速处理涉旅游矛盾纠纷

石林县人民法院积极回应人民群众环境资源司法新期待，争取县委政府和上级法院支持，成立石林旅游巡回法庭，挑选精兵强将组成合议庭，集中审理旅游纠纷等案件。法院党组发扬“马上就办、办就办好”作风，强化专业化审判质效。助力规范旅游市场经营行为，为游客创造优质旅游体验，树立良好旅游形象。

2017年以来，云南省高级人民法院携手百度地图联合发布云南旅游法庭地图，这也意味着石林县人民法院旅游巡回法庭在百度地图上线。当游客在遇到纠纷要想快速找到“旅游法庭”维权时，游客只要拿出智能手机，在百度地图上搜索关键词“旅游巡回法庭”，相关法庭地址、地图定位、电话等基本信息就可知晓。

旅游巡回法庭实行起诉、立案、调解、执行一站式工作机制，采用联动多元化调解机制，在调解案件时与景区综合执法处、公安派出所等部门密切配合，及时处理纠纷。在案件审理过程中，以调解结案为主，密切、耐心、细致、充分保护并尊重双方当事人的合法权益，确保法律效果和社会效果的有机统一，对案件做到快审快结。在结案期限方面，旅游巡回法庭对受理的案件，做到当天立案、当天调处、当天执行、当天兑现。对于涉少数民族旅游纠纷，由“高玛饶”调解室特邀调解员进行双语调解及普法，助力矛盾纠纷快速化解，保障少数民族游客的合法权益。

积极延伸审判职能，推动旅游司法服务便民利民

将法庭“背”在身上，把国徽“藏”在心中，把服务“送”到家门，将“背包法庭”运用到涉旅矛盾纠纷化解中，多采取在案发地办案的方式，减少当事人的诉累，为当事人节约时间。石林县人民法院通过“背包法庭”开展旅游案件巡回审理、司法确认等上门服务47次，为旅游市场发展提供更便捷的服务保障。加强对旅游企业、旅游从业人员的法律宣传教育、以案说法，提升石林旅游品质，维护旅游品牌。认真做好旅游纠纷数量、类型、争议焦点等数据搜集统计工作，为党委政府决策提供参考依据，积极参与社会治安综合治理，拓宽司法服务渠道。在一年一度的火把节前夕，参与石林县普法直播——火把节专场，由彝族法官现场为群众讲解双语调解、旅游纠纷化解等相关知识，助力火把节节庆期间，全县旅游市场平稳有序。

新时代新征程，旅游发展面临新机遇新挑战。石林县人民法院将不断加强司法与旅游业的深度融合，建立健全旅游纠纷解决机制，更有效地维护游客的合法权益，提升旅游服务质量和旅游体验，让旅游过程中的旅行者有法可依，为石林县全力打造国际知名旅游目的地提供更加强有力的司法保障。