“阿诗玛”调解室的成立，是石林县法院对矛盾纠纷多元化解新模式的探索和延伸，也是对践行“枫桥经验”的有益尝试。石林县法院充分发挥“阿诗玛”调解室的作用，用接地气的司法服务，为人民群众提供多途径、低成本、高效率的纠纷解决方式，切实将矛盾化解在源头，推进诉前调解工作走深走实。

强化党建引领，推进司法为民。石林县法院以“阿诗玛”双语调解室的“党员示范岗”为支点，紧紧围绕建设现代化诉讼服务体系的目标，主动融入诉源治理机制建设，积极参与社会治理创新，切实发挥法院在诉源治理中的参与、推动和保障作用，促进矛盾纠纷依法高效便捷地解决。坚持“司法为民、公正司法”的工作宗旨，按照现代科技与司法工作深度融合的要求，全面推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设。

整合司法资源，打造双语调解。石林县法院把辖区内从事律师、法律服务工作的彝族妇女选聘为特邀调解员，充分利用其懂法律、知民情、晓风俗的技能和特长推进“双语调解”。共从各行业协会里选聘6名彝汉双语特邀调解员，积极参与诉前调解案件办理。调解以柔性引导，以理性疏导，说着彝族群众熟悉的民族语言，把法律规范、政策引导和情理感化融为一体，从而使调解工作更加贴近基层、贴近群众、贴近民情，拉近法律和群众的距离，把矛盾化解在基层。

“一站式”多元解纷，诉讼便捷高效。石林县法院加快“一站式”多元解纷、诉讼服务体系建设，将“阿诗玛”调解室与现代信息化技术相融合，依托云南人民法院调解平台，开展线上网络调解工作。通过手机搜索微信小程序，进入“多元解纷”，实现掌上调解。完善平台法律咨询、在线调解和诉讼服务功能，汇聚优质解纷资源，为在线化解矛盾纠纷提供强有力的资源支持。构建有机衔接的“社会化调解体系”，实现纠纷双方通过平台，足不出户完成身份确认及调解方案的协商通过，不仅高效便民，而且节省当事人的诉讼成本。

以案释法，培训提升调解能力。组织召开专题培训会，针对基层常见的婚姻家庭邻里关系、土地承包、人身损害赔偿等纠纷，通过讲解纠纷事实证据的审查判断方法、相关法律法规及司法解释的理解和运用，对人民调解员进行培训，对调解技巧、调解文书制作、调解卷宗制作等方面指导，切实提升基层调解人员能力。