近年来，石林县公安局板桥派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，总结探索社区警务“四零”服务工作法，全力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社区治理新样板。

多元共治  纠纷“零上访”

坚持警情主导警务，优化出警模式，在小屯村、青山村委会两个警务区，构建由“村干部牵头、社区民警主导、各方力量齐参与”的日常纠纷类警情处置模式，让辖区社会治安问题从大变小、从小变零，实现矛盾纠纷化解在组、解决在村、消除在萌芽状态。同时，优化工作方法，用好社会资源，共抓共管，全面开展排查化解工作，在解决社会治安问题上从根源入手，变思维、变方法、变作风，在小处用力，民警用心，百姓安心。

石林县公安局板桥派出所严防发生因家庭、邻里、婚恋等矛盾纠纷排查化解不及时、不彻底引发的群体性上访事件或者刑事案件，辖区连续五年未发生矛盾升级、群聚上访的情况。

多元调解 矛盾“零上交”

结合辖区具体实际，围绕“预警在先、防范在先、化解在先”的目标，科学整合多方力量，根据不同矛盾纠纷类型，采取不同的调解措施，深入推进矛盾纠纷化解，形成了“群众说事、警官说法、干部联动”的多元矛盾联调方法。在工作中，当民警遇到现场调解不成功的矛盾纠纷时，迅速将案件移交至街道综治中心，由专职调解人员按照流程进行受理登记、主动开展调解。

板桥派出所通过拓展矛盾纠纷化解新途径，及时将矛盾纠纷处置在小、化解在早，实现了“调解不反弹、信访案件少、矛盾不上交”。今年以来，共成功调处各类矛盾纠纷70余起，辖区治安持续稳定向好。

多元服务 警民“零距离”

牢固树立“警务围着百姓转”的工作理念，努力当好群众的“服务员”。民警结合“百万警进千万家”走访活动，深入村（社区）、村（居）民小组与群众积极沟通，将群众反映的问题登记在册，并及时处理。同时，民警建立警民联系微信群，通过微信群与村（社区）、村（居）小组及辖区企业保持交流互动，适时了解群众的所思所想，从而提供多元化警务服务，及时为群众“解小忧，排小难，办小事”，切实做到“零距离”服务。

石林县公安局板桥派出所还结合正在开展的普法强基补短板专项行动工作，利用微信群、面对面讲解等方式，积极向辖区群众宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等与生活息息相关的法律知识，营造辖区内学法、知法、守法、用法的良好社会氛围。

多元管理 治安“零盲区”

石林县公安局板桥派出所深入分析辖区治安特点、地形分布，做到警力跟着警情走，安排民、辅警在重点时段对重点区域采取徒步巡逻、定点执勤等方式开展常态化巡逻防控，提升街面见警率和管事率，有效挤压犯罪活动空间，牢牢把握工作主动权，不断提高辖区群众安全感、幸福感、满意度。

同时，板桥派出所主动加强与街道综治中心、高铁西站派出所、各村（社区）干部的协调与联动，及时互通警情、村情、重点人员以及矛盾纠纷情况，严格落实稳控措施，并利用交通违法整治等工作，加大对辖区内可疑人员、可疑物品、可疑车辆的盘问检查力度，及时发现和消除风险隐患，切实营造群众安全、安心、放心的社会环境。

石林县公安局板桥派出所坚持关口前移、警力前置，从小事入手，长远规划，零距离服务群众，大力提升“打防管治”工作效能，全力发挥派出所主防作用，不断增强辖区群众安全感满意度。