石林县法院始终秉承司法为民理念,不断拓展立案诉讼服务的广度和深度,推动诉讼服务优化升级,着力提升群众对诉讼服务工作的满意度。
石林县法院严格落实最高人民法院立案登记制改革要求,坚持有案必立、有诉必理,畅通立案渠道,深入推进网上立案、跨域立案,主动延伸立案工作职能。为老、弱、病、残人员开通“绿色通道”,安排专人全程进行引导协助,给予优先立案。截至目前,共受理案件5267件,当场立案率达100%。
除了执行法定的诉讼费用减免制度,石林县法院还积极推出减半预收简易程序案件诉讼费政策,对适用简易程序的案件立案一律减半计收诉讼费,减轻了来诉群众的经济负担,切实保障群众的诉权。今年以来,减免诉讼费6万余元。
针对群体案件、涉及未成年人合法权益的案件、家庭暴力案件等矛盾易激化的案件类型,石林县法院在审查立案时进行全面询问,在做好诉讼指导的同时,同步开展立案群众情绪及心理疏导工作。
石林县法院以“智慧法院”建设为依托,积极拓展多元解纷新途径。开展网上立案、微信立案、微信送达、微信调解、跨域立案等工作,为维权提供科技支持。尤其是跨域立案工作的成功实践,极大方便了异地诉讼案件当事人参与诉讼,并在立案环节实现了涉企纠纷当事人及其代理人“最多跑一次”便完成登记立案。
今年以来,石林县法院共在网上立案1623件。其中,在调解平台立案1061件,在“云南移动微法院”立案420件,在云南司法信息网立案50件,跨域立案45件,在最高人民法院律师服务平台立案47件。
石林县法院诉讼服务中心充分发挥诉讼引导、立案审查、诉前调解、司法救助、判后释疑、信访接待等多项职能,有力提升了司法服务水平。与此同时,石林县法院从规范立案窗口工作人员着装、举止文明,接待当事人态度热情、高效及时等方面不断优化司法服务,提升服务意识。立案接待大厅也多了许多便民的“小细节”。比如,在当事人休息区免费提供诉讼指南、文书样本、打字复印、老花镜、纸张、复印机、急救药品、饮水机等设施,推广“当事人评价系统”,引导当事人对立案工作进行评价。
下步工作中,石林县法院将以更饱满的工作热情,更务实的工作举措,倾心营造舒心为民的诉讼环境,用行动擦亮“司法为民”的底色。