石林县公安局岔口派出所以深化平安石林建设为基点，结合“做小事暖民心”的工作理念，推行“公安呼、八方应”的调解体系以及案件回访等多种措施，用心、用情、用力解决群众关心的“急难愁盼”，推动群众安全感满意度双提升。

用心宣传，提高群众对安全感满意度的知晓率

以“问计于民”“石林公安党旗红”等专项活动为载体，采用警民恳谈会、“法治宣传六进”等形式，多层次、广角度开展群众安全感满意度提升宣传活动。同时，综合采用“线上+线下”“覆盖式+面对面”相结合的宣传方式，实现辖区群众宣传全覆盖，进一步提高了群众对社会综合治理和平安石林建设工作的知晓率、参与率和满意率，为群众安全感满意度提升营造了良好的氛围。

用力管控，筑牢辖区群众幸福生活的平安基石

为确保辖区世界杯足球赛事期间治安稳定，石林县公安局岔口派出所提前谋划、超前部署。世界杯开赛前，社区民警对公共娱乐场所开展经常性检查，重点强化了对网吧、KTV、露天餐饮等人员密集场所的宣传与管控，要求场所负责人积极引导球迷文明看球、评球，避免滋扰他人，引发事端。

与此同时，加大巡防力度，提高对重点时段、重点部位的巡逻密度，对因观赛引发的聚众斗殴类警情，做到迅速出击、稳控现场、严厉打击，避免发生恶性案（事）件；对极易引发的噪音扰民纠纷类警情，民警将迅速出警、妥善处理、及时化解。

用情服务，建章立制解决群众“急难愁盼”问题

立足辖区工作实际，采取不同方式对案件进行回访，积极回应群众诉求。回访案件受害人方面。获取第一手案件线索，分析发案原因，主动查找工作中的漏洞、隐患和薄弱环节。回访重点人员方面。开展法律知识宣传，排查上访隐患，帮助解决实际问题，积极化解矛盾纠纷。回访知情群众方面。收集、征求群众对公安执法工作的意见和建议，以便改进和完善执法和服务工作。

为确保案件回访到位，由勤务指挥室采取电话二次回访的方式，定期督导检查民警回访进展情况，确保回访效果。

石林县公安局岔口派出所紧紧围绕群众所需、所盼、所急，全力以赴保民安、护民权、惠民生、解民忧，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心和宗旨，切实增强辖区群众的获得感和幸福感。

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