石林县坚持和践行新时代“枫桥经验”，以完善非诉讼纠纷解决机制为重点，充分挖掘多元解纷力量，以“四维度”探索创新“民族特色+多元联动”调解模式，切实把矛盾纠纷化解在基层，用小平安构筑县域大平安。

一、“双语调解”促和谐，多元解纷更有力度。在诉前调解工作中，针对部分少数民族当事人听不懂汉语的问题，石林县积极搭建与少数民族同胞之间的沟通桥梁，推出彝汉双语调处机制，成立“阿诗玛”“高玛饶”调解室，组建“彝汉”法官团队，配备能力强、业务精、懂双语的法官干警，成立由22名少数民族人民陪审员组成的合议庭，共同解决涉及彝族同胞的刑事、民事和纠纷类案件，推动实现“案结事了”。“阿诗玛”“高玛饶”2个调解室成立以来，成功调解各类纠纷案件1247件，审理的涉少数民族群众案件年均调撤率为54%。“阿诗玛”调解室为人民群众提供双语服务工作被写入2020年《最高人民法院工作报告》。

二、“背包法庭”暖民心，多元解纷更有温度。为解决行动不便群众诉讼难的问题，石林县创新开展为民服务举措，在便民司法服务上想实招、出实策、求实效，以创新举措回应群众司法需求，将电脑、打印机等办公设备装进背包，深入村（社区）为群众提供司法服务，将庭审现场“搬进”当事人家中。同时，以巡回审判点为依托，将“背包法庭”运用到旅游法庭化解景区涉旅矛盾纠纷中，为旅游市场发展提供更便捷的服务和保障。2020年以来，“背包法庭”为诉求困难群众提供上门服务30余次，受理涉旅纠纷70余件，出具民事裁定书127份，司法为民的理念走进了彝乡群众心间。

三、“毕摩”参与聚力量，多元解纷更有广度。人民调解作为矛盾纠纷化解的“第一道防线”，具有独特的、其他纠纷解决方式不可替代的作用。石林县在加强人民调解队伍建设中，不断出新招、出实招，积极构建“人民调解员+综治专干+法律工作者+毕摩”工作模式，利用彝族群众对“毕摩”信仰的普遍依赖和认同，在发动专职人民调解员、村组干部、律师等调解力量开展人民调解工作时，邀请“毕摩”积极参与矛盾纠纷化解、民族宗教管理等工作，充分发挥“毕摩”在彝族民间的影响力，特别是在五棵树、小箐村、维则村等彝族聚集的村寨，“毕摩”参与矛盾纠纷调解对维护社会和谐稳定发挥了积极的作用。市域社会治理现代化试点工作开展以来，人民调解员共调解案件2049件，连续三年矛盾纠纷化解成功率保持在98%以上，其中毕摩参与调解矛盾纠纷800余件，为社会治理工作提供了新的路径，基本实现矛盾就地化解，“小事不出村，大事不出乡镇”。

四、“一条板凳”解心事，多元解纷更有深度。针对群众在产生矛盾纠纷不知道向谁反应的问题，石林县充分发扬协商民主，不断拓宽协商范围和渠道，丰富协商内容和形式。全县100%的村（社区）建立了如“群众议事室”“妇女议事室”“呗嘚室（聊天室）”等村民会议、村民代表会议、村民议事会等议事协商载体，村干部与群众坐一条板凳，邀请各村德高望重的老干部、老党员和教师等参与其中，通过各种聊天式的议事，拉家常、讲问题、谈心声，让群众充分表达自己的诉求和意见，让有事好商量蔚然成风，让街坊邻里大事小事、矛盾纠纷通过聊天式议事得到化解。丰富的议事形式成为了解掌握社情民意的重要渠道，切实做到群众心声有人听，群众呼声有人应，群众难题有人解。目前，完成了五棵树村、阿乌村等6个村（社区）的协商场所规范化建设，打造了鹿阜街道南门社区居委会、大屯村委会等8个村（社区）示范点，构建了“访民情、听民意、与民商、大家谈、解众难”服务群众新模式，让协商议事成果转化为推动社会治理的强劲“引擎”。