为维护上访秩序，打造和谐稳定的信访环境，石林县公安局坚持做好“三字文章”，引导群众依法、理性、有序表达信访诉求，确保社会大局和谐稳定。

一是做好“教”字文章。将普法宣传和重复上访户教育相结合，点面并重，加强信访法规条例宣传，提高群众对政策法规、自身基本权利义务的理解和认识。定期“一对一”对老上访户进行法治宣传和说服教育，从思想根源上植入法治思维，引导老上访户依法反映、处理诉求。二是做好“帮”字文章。坚持“三到位一处理”原则，对群众合法诉求给予政策、法律、资金、人力等全方位的支持，对生活困难的信访户坚持帮扶救助到位，切实维护信访群众合法利益。三是做好“打”字文章。坚持“非访”零容忍，严厉打击违法上访、非法维权行为，按照“先由公安机关处置其违法行为，再由权责单位解决其诉求”的原则，联合各乡镇（街道）政府、派出所等形成合力，对违法上访和煽动他人非访行为进行证据收集，依法进行打击处理。