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石林县公安局深入推进“放管服”改革,全力打造规范高效满意公安窗口
发布时间:2022-03-10 09:40:24作者:石林县公安局来源:石林长安网

石林县公安局始终坚持以人民为中心的发展理念,着力推动解决群众“急难愁盼”问题,持续开展“我为群众办实事”实践活动,将公安业务入驻政务服务中心,实施减证便民、规范工作管理等一系列措施,实现公安窗口业务“网上办、马上办、就近办、指尖办、一次办”,取得了“便民、减负、增效、安全”的良好社会效果,用实际行动将“放管服”工作做到群众心坎里。

一是服务暖心又主动,提高群众“满意率”。端正执法理念、筑牢服务意识,将“请问,您需要办理什么业务”“您的证件请拿好”“请慢走”等文明用语常挂嘴边、暖心微笑常挂脸上,与老、弱、病、残、孕等特殊群体主动沟通、耐心引导,全程陪同帮助办理,打通为民服务“最后一公里”,用实际行动为群众做好事、办实事、解难事。二是推进“互联网 公安户籍”业务,让群众尽量“少跑路”。依托石林政务服务平台对外公布户籍业务办理流程、申请材料、办结时限,在实现户口、居住证业务受理,预审,预约流程“网上办”的基础上,采取“线上申报材料、联网审批办理、线下邮寄出件”的工作模式,尽量让群众少跑路。三是坚持“一件事一次办”,让群众不再“往返跑”。在政务中心设置“一件事一次办”公安综合窗口,开通出生、高校毕业生落户等事项一次办理;优化面谈咨询、填写表格、审核资料、信息录入等流程,确保实现“网点受理、系统流转、一网通办”,真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”,让群众办事省时、省力、又省心。四是户口迁移“一站式”办理,让群众不跑“冤枉路”。持续开展跨省通办,户籍居民在办理工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移业务时,申请人只需凭相关手续到迁入地派出所即可一次办结,无需到迁出地派出所办理户口迁出手续,全面实现户口迁移业务“一站式”服务。