2021年以来,石林县公安局始终坚持以“接警快、处警快、处置好、群众满意”为目标,着力在“整合专职队伍、强化教育培训、完善健全机制、强化服务意识”等方面狠抓接处警工作,实现了重大敏感警情3分钟快反率达100%,县城区社会治安明显好转。
一、整合专职接处警队伍。一是打造接处警主力军。从全局队伍中抽调业务纯熟、服务意识强的8警12辅成立接处警中队,采取“专业化处警、常态化巡逻”的警务机制专职开展接处警和车巡工作,让接处警人员从等接警请变为边巡逻边处警,切实做到有警处警、无警巡逻,24小时人在车上、车在路上,全面提升接处警效率。二是强化装备保障。为接处警中队配备2辆巡逻车、10台350兆对讲机和8台4G执法记录仪,单警装备和接处警装备配备率均达100%,全面夯实保障基础。
二、强化接处警教育培训。一是强化法规学习。通过反复学、集中学《执勤执法民警规范用语》《常见疑难警情处置规程》《昆明市公安机关处置“债务纠纷”“套路贷”“软暴力“类警情工作规范(试行)》等法律法规及警情处置规范,着力提升接处警人员规范接处警的意识和能力。二是强化警体训练。围绕先期处置、快速反应、现场管控等方面,定期有针对性地组织开展专业体能训练、催泪瓦斯、钢叉、抓捕器等警用器材使用,以及抓捕带离、盘查检查、小组协同作战等战术技能训练,在有效检查规定时间内着装和装备携带情况,检验快速反应能力的同时,进一步提高接处警人员的综合素质和技战术水平。
三、完善接处警工作机制。一是完善快反处置机制。在全县范围内打造了6个“1、3、5”分钟快速反应圈,无警时围绕重点部位、重点线路开展巡逻防控;有警情时按照就近处警原则第一时间赶赴现场,实现接警迅速、出警及时。二是完善先期处警机制。在接到处警指令或遇有警情时及时开展先期处置,对职责内的事坚持快速办理,并及时向指挥中心通报办理情况;对职责外的事先行受理后,立即移交有关部门和人员办理,并做好交接记录,确保按时办结、及时答复。三是完善规范执法机制。在警情处置和巡逻盘查中全程开启4G执法记录仪,始终做到理性、平和、文明执法。处警结束后及时将视频关联警情,并按照“七何”要素规范反馈警情。四是完善执法监督机制。坚持每周开展一次接处警警情视频评析,以《石林彝族自治县公安局接处警工作情况通报》为依据,对每周通报中涉及我部门的警情逐一进行倒查,对存在的问题,现场提出整改意见,并责令限期整改到位。
四、强化为民服务意识。一是创新服务方式。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,全体队员牢固树立“每一辆执勤车,每一个警务单元都是一个展示公安形象,服务群众窗口” 的工作理念,把服务群众的理念贯穿于勤务工作始终,在财富中心和万城警务亭设置了定点便民服务点,配备了急救箱、针线包、充电器、热水等群众急需和常用的便民物品,积极为有需要的群众提供便民利民服务。二是强化服务群众意识。打破“巡逻防控就是在街头巷尾兜圈、熬时间”的错误观念,在巡逻防控中强化服务群众的宗旨意识,把街面巡逻单元打造成流动便民服务点,立足本职工作主动走访群众,随时接受群众求助,面对面为群众排忧解难,切实增强群众的安全感和满意度。