为深入贯彻落实公安部惠民举措,严格落实《云南省居民身份证异地受理申报和丢失招领三项制度》,按照省公安厅统一部署要求,2017年3月1日起,石林县公安局10个派出所全面启动省内居民身份证补领、换领工作(其中:鹿阜、岔口2个城区派出所启动了跨省身份证受理业务)。为使这一便民利民举措落到实处,县公安局党委高度重视,专门成立了领导小组,“四措并举”扎实推进异地居民身份证受理业务有序推进。
一、领导高度重视,全警积极参与。按照省厅、市局部署要求,县公安局领导高度重视,成立了由主要领导任组长,分管治安工作的副局长任副组长的领导小组。在治安大队设立了办公室,组织各派出所户籍民警及协警召开异地证办理业务培训会,提前统筹谋划全局工作。期间,娄张祥、杨和平副局长和治安大队教导员段茂方等领导多次现场指导异地居民身份证受理工作,帮助解决实际困难,确保异地办证工作顺利开展。
二、加强交流学习,领会新政精神。接上级要求后,县公安局在组织户籍民警参加市局培训的基础上,多次组织派出所领导、户籍民警、协警、社区民警认真学习公安部、省厅、市局的通知要求和会议精神,让派出所领导、户籍民警、辅警和社区民警切实领会、搞懂上级的精神要求,熟悉业务政策和办理流程。同时,县公安局本着利民、惠民、便民的原则,积极向上级反映相关办理流程及技术难题,并加强与相邻(区)县公安机关的沟通协调,努力解决群众在办证过程中遇到的困难和问题,确保办证工作有序开展。
三、创新工作方法,主动服务于民。全县异地办证工作开展以来,县公安局采取群众喜闻乐见的方式,利用“石林警方”微博、“石林警驿”微信群、石林县政务信息公开门户网站、QQ等网络平台发布异地换领、补领程序及所需材料等方面内容,在户政窗口醒目处放置“跨省、省内居民身份证异地换领、补领工作窗口”提示牌,向群众广泛宣传异地办证服务举措,最大限度提高群众知晓率,提醒群众一次性带齐所需材料,避免群众在办理业务过程多次往返,全面实现“一站式办理、一次性办结”。
四、加强监督指导,确保工作整体推进。自该政策实施以来,县公安局治安大队把开展异地办证业务作为当前重点工作深入推进,对工作推进缓慢的部门适时加强监督指导,实地查看窗口办证工作情况,积极做好答疑解惑工作。同时对办事群众进行暗访,及时了解群众对公安机关办事态度、政策落实的想法及建议,切实找准办证工作中存在的突出问题,及时进行整改落实,确保全县居民身份证异地受理工作整体推进。