近日，在昆明市2013年度全市人民满意户政窗口和优秀户籍民警评选当中，石林县公安局岔口派出所户政窗口被授予2013年度“全市人民满意户政窗口”荣誉称号，户籍民警郭俊同志被评为2013年度“优秀户籍民警”。

　　2013年以来，石林县公安局岔口派出所立足辖区实际，将户籍窗口服务作为为民服务的重要载体和有力抓手，积极推行实施惠民“接地气”的户政管理工作法，有力地提升了窗口服务质量，促进了和谐警民关系建设。一是实行户籍窗口延时加班服务。在节假日、寒暑假等学生办理身份证的高峰时段，窗口专门安排人员加班，避免出现窗口无人受理的现象。二是公开户口咨询热线。将派出所户籍窗口电话作为户口咨询热线电话予以公布，接受群众咨询。同时，每个批次的身份证办下来后，及时电话通知群众前来领取，极大地节省了群众的办事时间。三是推行户口办理一次性告知。对每一位到户籍窗口办事或者咨询的群众，都发给相对应的《户口办理须知》，一次性告知所需材料，尽量让群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。四是完善便民措施。户籍窗口设置等候椅，准备好饮水机、纸、笔等物品，对老、弱、病、残、孕等特殊群体，实行优先服务和预约服务，同时针对特殊情况，打破受理时间限制，实行群众急办件“零休息、无障碍”绿色通道受理，真正把便民利民措施落到实处，积极构建“警爱民、民拥警”的和谐警民关系。